明明手机设置了主卡使用流量

也关闭了主副卡流量切换功能

可为什么副卡还在跑流量？

11月5日，上海消费者翁先生向媒体反映，他的手机是iphone15，支持双卡双待，主卡是联通号码，副卡是移动号码，而流量设置的是主号，照理说副号应该没有流量产生。但细心的翁先生发现，副号有流量产生，而且运营商也有账单生成。

翁先生提供的部分账单截图

翁先生也联系了公司的服务热线。苹果技术顾问跟他分析了几种情况：

首先，可能是5G高清通话功能产生流量，但翁先生已经要求移动公司了关闭这项功能。

其次，苹果表示也有可能是手机与基站之间因数据交换产生的。

为了搞清楚原因，通过“共享屏幕”的方式，苹果的技术人员查看了他的手机设置，“手机终端上面测试下来我的手机没有任何问题”。

另一方面，移动的技术人员表示，他们查证了翁先生的投诉内容，发现翁先生的移动SIM卡上网功能是正常开启的，并且确实有少量流量产生。

“我们昨天还安排专业工程师实测了苹果双卡手机的设置模式，发现如果选择了蜂窝网络的主号，并不意味着完全关闭了副号的蜂窝数据。昨天我们也与苹果客服进行了沟通，也证实了这一情况。”

而就在第二天的直播节目中，tp钱包官网移动公司和用户翁先生讲述各自联系苹果热线的结果截然不同，于是当场在线联系了苹果客服热线，苹果技术顾问给出的回答是：“在选择卡片的时候，会问你哪张卡是主卡，哪张卡是副卡，并且要选择哪张卡作为主要的流量卡来使用。如果打开了主要流量卡的使用，并且关闭了允许切换，那么另外一张卡是不会消耗流量的。”

那么，翁先生的手机流量是怎么产生的呢？移动方面表示，用户如果确实不希望产生流量，建议把SIM卡的上网功能暂停。但翁先生认为，这样做就失去双卡双待“副卡”的备用意义。

其实

数据流量莫名“偷跑”的事并不鲜见

早在多年前

中国联通就发过

为啥连了wifi却还跑流量的“攻略”贴

一、移动数据按钮

WiFi开启后虽然手机自动切换为WiFi连接；但WiFi和数据还是各走各的，如果不关掉数据按钮，仍然会消耗流量。所以连接WiFi后，我们要多操作一下，关闭数据按钮。

二、WiFi助理/Wlan＋

如今有许多手机系统都自带一个功能，那就是在WiFi信号弱的时候「自动打开数据」，您可以选择关闭此功能。（点击下图即可查看）

设置方法：

① 苹果系统：设置-蜂窝移动数据-下拉到最下方-WiFi助理，点击关闭。

② 安卓系统（以华为为例）：设置-WLAN-WLAN+，点击关闭。

三、贴心提示

遇到消耗流量比较多的软件，最好多上一层保险，限制该APP对蜂窝数据的使用。

操作方法（ios系统为例）：点击设置-蜂窝移动数据-下拉找到你想关掉的APP，点击即可。

手机关闭了上网功能

可流量“还在跑”

诸如此类的“怪事”

你碰到过吗？

新民晚报（xmwb1929）综合话匣子、中国联通、东方网

编辑：施雨周春晟